De gemeente Den Haag vraagt inwoners om op tijd te controleren of hun paspoort of identiteitskaart nog geldig is. Door een groot aantal aanvragen kan het langer duren om een afspraak te maken. Inwoners wordt daarom aangeraden niet te wachten tot hun document bijna verloopt.
De toename in aanvragen komt doordat paspoorten en identiteitskaarten sinds 2014 tien jaar geldig zijn. Hierdoor moeten veel documenten rond dezelfde periode vernieuwd worden. Deze ontwikkeling begon in 2024 en zet zich voort. In de maanden mei tot en met juli verlopen bijna 25.000 reisdocumenten van inwoners van Den Haag. Dat zorgt voor extra drukte bij de gemeentelijke loketten.
Inwoners kunnen een nieuw reisdocument aanvragen op drie locaties: het stadhuis aan het Spui en de stadsdeelkantoren Escamp en Laak. Het kantoor in Laak is opnieuw geopend om de drukte beter te spreiden. Toch kan het langer duren voordat er een beschikbare afspraak is.
Bij de aanvraag moeten inwoners een pasfoto meenemen die voldoet aan de eisen en niet ouder is dan zes maanden. Ook moeten zij hun oude paspoort en identiteitskaart meenemen, zelfs als deze verlopen zijn of uit een ander land komen. Na de aanvraag ligt het nieuwe document meestal na een week klaar om op te halen. Voor het ophalen is geen afspraak nodig.
Voor situaties waarin snel een nieuw document nodig is, bestaat de mogelijkheid om een spoedaanvraag te doen. Als de aanvraag vóór 14.00 uur wordt ingediend, kan het document na twee werkdagen worden opgehaald. Aan deze versnelde procedure zijn extra kosten verbonden.
De gemeente benadrukt dat tijdig controleren en aanvragen helpt om problemen en langere wachttijden te voorkomen.
