De gemeente Den Haag trekt jaarlijks twee miljoen euro uit om toezichthouders op de tram te behouden. Deze inzet loopt door tot en met 2031 en is bedoeld om het gevoel van veiligheid en reiscomfoor voor reizigers te versterken. De toezichthouders werken samen met boa’s en OV-stewards en zijn zichtbaar aanwezig op de lijnen waar dat het meest nodig is. In samenwerking met vervoerder HTM wordt onderzocht wat hun aanwezigheid daadwerkelijk oplevert, onder meer op het gebied van veiligheid en het tegengaan van zwartrijden. Dit moet leiden tot een gerichtere inzet van personeel. Met de structurele financiering kan HTM dagelijks ongeveer 25 toezichthouders inzetten, wat bijdraagt aan een betrouwbare en sociaal veilige reis voor inwoners en bezoekers van de stad.
